Általános Szerződési Feltételek, Impresszum
A termék megrendelésével egyidejűleg Megrendelő az itt leírt, Szolgáltató
és Megrendelő között létrejött általános szerződési feltételeket magára nézve
kötelező érvényűként elfogadja, azzal szemben kifogással nem élhet.
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban:
ÁSZF) 2019. november 01. napjától határozatlan ideig érvényesek.
A jelen ÁSZF a:
Cégnév/név: Szász
Gergely Egyéni Vállalkozó
Székhely: 6200
Kiskőrös, Korvin u. 1.
Telefon:
+36208860244
E-mail: info@pinkananas.hu
Adószám: 65980271-2-23
Cégjegyzék szám/EV
szám: 30374286
Bankszámlaszám:
K&H Bank HU77 1040 0621 5052 6675 5777 1005
Tárhely
szolgáltató: Webonic Kft.
Vevőszolgálat:
+36304712343
egyéni vállalkozó, mint Szolgáltató (a továbbiakban Szolgáltató) és
Szolgáltató internetes felületén megjelenített termékeket és szolgáltatásokat
igénybe vevő Megrendelő (a továbbiakban Megrendelő), a továbbiakban együttesen,
mint Felek, közt létrejött jogügylet jogi feltételeit tartalmazza, melynek
hatálya kiterjed minden olyan jogügyletre, mely szerződő felek között
Szolgáltató által meghatározott termékek megrendelése vonatkozásában, illetve
azzal összefüggésben történik.
Felek közt a jogügylet a megrendelés elküldésével, illetve annak
Szolgáltató részéről történő visszaigazolásával jön létre. Ettől a naptól
kezdve lép életbe jelen ÁSZF, mely tartalmazza felek egymás felé fennálló
jogait és kötelezettségeit.
A megrendelés
menete, a jogügylet létrejötte
Felek közti jogügylet a rendelés leadásától és annak azt követő
szolgáltatói visszaigazolásától kezdve jön létre. A megrendelés elküldésével és
annak a PINKANANAS (www.pinkananas.hu) webshop által
e-mailben történő visszaigazolásával a 45/2014.(II.26.) Kormányrendelet
alapján, távollévők közötti szerződés jön létre a Szolgáltató és a Megrendelő
között az alábbi feltételek szerint:
A www.pinkananas.hu webáruházban
a rendelés leadása kizárólag elektronikus úton lehetséges, azaz a telefonon,
faxon, levélben, vagy egyéb formában leadott rendeléseket Szolgáltatónak nem
áll módjában elfogadni. A megrendelés tehát ennek megfelelően vagy a webshopon
keresztül, vagy a megadott e-mail címen, illetve Szolgáltatató www.facebook.com/pinkananas facebook vagy
instagram oldalán keresztül lehetséges.
Megrendelő kötelessége a megrendelés során nevének, címének,
elérhetőségének (e-mail, telefonszám) a pontos megadása. Amennyiben a számlát
más névre, illetve címre kéri kiállítani, ennek megjelölése a rendelés
leadásával egyidejűleg kell megtörténnie. A nem webshopon történt megrendelés
esetén a Megrendelő által kiválasztott termék pontos megjelölése (pontos név,
típus, darabszám, szín, méret) kötelező.
Amennyiben a megrendelés Szolgáltató webshop oldalán keresztül történik,
abban az esetben azt az arra szolgáló webes felület és eljárás
igénybevételével, előzetes regisztráció nélkül teheti meg (a webshopban
feltüntetett termékek megrendelésével kapcsolatban bármilyen kérdés vagy egyedi
kérés esetén a megjegyzés rovatban, vagy e-mailben egyeztethet a
Szolgáltatóval).
A megrendelés megerősítésének visszaküldésével a Felek adásvételi
szerződést kötnek egymással, melynek alapján a Szolgáltató köteles a termék
tulajdonát a Megrendelőre átruházni és a terméket a Megrendelő birtokába
bocsátani, a Megrendelő pedig köteles a vételárat megfizetni és a terméket
átvenni.
Szolgáltató a
beérkezett rendeléseket hétfőtől-péntekig (kivéve
munkaszüneti napok) 9 óra 00 perctől 17 óra 59 percig rögzíti,
illetve dolgozza fel. Az ezen az időszakon kívül érkezett megrendelések
feldolgozásának kezdőnapja a megrendelés elküldését, illetve annak beérkezését
követő munkanap. Szolgáltató a feldolgozást követően 2
munkanapon belül visszaigazolást küld megrendelő részére. A visszaigazolást
követő munkanaptól számított 2 munkanapon belül Megrendelő kötelessége a teljes
vételár hiánytalan megfizetése, amennyiben a banki átutalásos fizetési módot
választotta. Ellenkező esetben fizetni a csomag átvételével egyidejűleg,
készpénzes utánvét formájában lehetséges. A vételár Szolgáltató részére történő
beérkezését követően (amennyiben banki előre utalás formájában történt a
fizetés) Szolgáltató 5-8 munkanapon belül köteles a terméket Megrendelő részére
feladni.
Amennyiben Megrendelő raktáron nem lévő terméket vásárol meg, ennek
tényéről Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb a visszaigazoló e-mailben
értesíti Megrendelőt. Ennek függvényében Megrendelő a rendeléstől elállhat
(ebben az esetben Szolgáltató az esetlegesen megfizetett vételárat visszatéríti
Megrendelő részére), vagy Szolgáltatóval kötött írásbeli (e-mail) megállapodás
keretei közt az abban foglaltak szerint más szállítási feltételekben is
megállapodhat.
Ajánlati kötöttség
Megrendelő kötelezettsége a megrendelés tényét visszaigazoló, Szolgáltató
által megküldött visszaigazolás haladéktalan ellenőrzése, arra való
tekintettel, hogy az pontosan és hiánytalanul tartalmazza minden általa
megadott, megrendeléshez, számla kiállításhoz és a szállításhoz szükséges
adatot. Amennyiben Megrendelő megrendelését már elküldte a Szolgáltató részére
és hibát észlel a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében, azt 2
munkanapon belül haladéktalanul köteles jeleznie a Szolgáltató felé, a nem
kívánt rendelések teljesítésének elkerülése érdekében. Amennyiben ezen
kötelezettségének Megrendelő nem tesz eleget, abban az esetben elállási jogával
a későbbiekben csak és kizárólag abban az esetben élhet, amennyiben ehhez
Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulását adta, és Megrendelő ezen mulasztás
okán felmerült általa Szolgáltatónak okozott kárát megtérítette. Megrendelő
abban az esetben mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha késedelem nélkül, de
legkésőbb 2 munkanapon belül nem kapja meg Szolgáltatótól az elküldött megrendelésére
vonatkozó visszaigazoló e-mailt.
E visszaigazoló e-mail Szolgáltató részéről a Megrendelő által tett ajánlat
elfogadásának minősül, mellyel érvényes szerződés jön létre Szolgáltató és
Megrendelő között.
Szolgáltatót a Megrendelő által tévesen és/vagy pontatlanul megadott
adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, téves teljesítésért, illetve
egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
A megrendelés
elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről
szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi
szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő
szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben
foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti
szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet
hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól
szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének
rendelkezéseit.
A termékek
Szolgáltató által forgalmazott termékek party termékek, esküvői dekorációk,
melyek között DIY termékek is találhatóak. Ezen termékeket minimális rendelési
tétel keretei között egyenként, vagy előre összekészített dobozban, egyben
lehetséges megrendelni.
A szerződés tárgya tehát a Pink Ananas internetes áruházában (www.pinkananas.hu) található
valamennyi árucikk. Az árucikkek tulajdonságait a webáruház adott termékhez
tartozó információs oldalai tartalmazzák, ahol a termékek jellemzői, ajánlott
fogyasztói ára (bruttó), valamint színes fotóval szemléltetett leírása
található. A termékek pontos leírása, gyártó, gyártási ország, anyag,
figyelmeztetések a csomagoláson találhatóak.
A termékek
rendeltetésszerű használata
Használat: A papírból
készült termékeket ne tegye mikrohullámú sütőbe, azokat közvetlen nedvességtől,
víztől óvja. A léggömbök laborotóriumban tesztelt latex légömmbök, ezeket a
balesetek elkerülése érdekében kizárólag (akár a webspoban is megrendelhető)
pumpa segítségével fújja fel, gyermekek elől gondosan zárja el, a kis méretű
légömmbök akár fulladást is okozhatnak. A lufi-füzér szettek illetve egyéb
kiegészítők, alkatrészek gyermekek elől szigorúan elzárandóak, nem
rendeltetésszerű használatuk balesetehez vezethez.
Felhívom figyelmét, hogy a termékek közt több DIY azaz csináld magad termék
is található, azokat a felbontást követően Önnek kell összeállítania.
Vételár, a
kiszállítási díj, illetőleg a csomagolási költség
Szolgáltató a vételárárat bruttó összegben jeleníti
meg internetes, illetve egyéb oldalán. A vételárról szóló számlát is ennek
megfelelően állítja ki a rendelés során a Megrendelő által közölt számlázási
adatok alapján és azt minden esetben a megrendelést követően vagy e-mailben
elküldi a Megrendelőnek vagy papír alapon a csomagban elhelyezve, melyet a
Megrendelő a szavatossági határidő lejáratáig köteles megőrizni.
Amennyiben Megrendelő adóalanyként kívánja a megrendelt termékeket
megvásárolni, akkor ezt szíveskedjék a számlázás tekintetében előre jelezni.
A vételár nem foglalja magában a termék szállítási
költségét. A Megrendelő köteles a kiszállítás költségét – a
megrendeléskor kiválasztott szállítási mód díjával megegyező összegben – előre
utalással vagy a csomag kiszállításával egyidelűleg utánvét formájában a
futrának történő fizetéssel, a megrendelt és visszaigazolt termék árával
egyidejűleg megfizetni. Személyes átvétel esetén a Megrendelőt nem terheli
szállítási költség. A kiszállítási módok és díjak a Fizetés és szállítás menüpontban megtalálhatóak. A
kiszállítási díj felöleli a termékcsomagolás költségeit is.
A megrendelt áruk vételárának kiegyenlítése kizárólag
az itt meghatározott fizetési módon hajtható végre. Megrendelő a megrendelés
véglegesítésével elfogadja, hogy egyéb fizetési módra – eltérő megállapodás
hiányában – nincsen lehetőség.
Előre utalás esetén az át nem vett csomag szállítási
költségei a Megrendelőt terhelik, amelyre Megrendelő utólag nem tarthat igényt
(tekintettel arra, hogy a szállítás díja is előzetesen kerül kifizetésre a
Szolgáltató részére).
Akciós ár esetén az akció a
megadott határidőig vagy a készlet erejéig érvényes.
A webshopban átmenetileg nem elérhető termékek kiszállítási
ideje minden esetben külön megbeszélés szerint írásban (e-mail) történik!
Fizetés
A fizetés
(amennyiben a megrendelés Szolgáltató facebook oldalán keresztül, vagy
e-mailben történik) kizárólag előre utalás formájában
történik, melynek keretében Megrendelő a vételárat és a szállítási költséget
minden esetben előre, a Szolgáltató által részére megküldött visszaigazolást,
illetve fizetési információkat tartalmazó közlés után átutalja Szolgáltató K&H Bank HU77 1040 0621 5052 6675 5777 1005 számú
pénzintézeti számlájára.
Amennyiben a megrendelés Szolgáltató webes felületén (webshop) történik,
abban az esetben a fizetés a Megrendelő választása szerint vagy a vételár és
szállítási költség előre utalásával Szolgáltató korábban feltüntetett
bankszámla számlájára, futárnak történő utánvéttel történő kifzetéssel, vagy
személyes átvétel esetén a termék vételárának előre utalásával lehetséges.
Szolgáltató kizárólag azon a napon kezdi meg a termék megküldését a
Megrendelő részére, amelyiken az átutalt vételár és szállítási költség ára a
Szolgáltató fent megjelölt bankszámláján hiánytalanul jóváírásra került,
utánvét esetén pedig a feldolgozást (és az ezt igazoló e-mailt) követő 5-7
munkanapon belül.
Megrendelő tudomásul veszi, hogy a banki átutalás jóváírásának időtartamát
a Szolgáltatónak nem áll módjában semmilyen módon befolyásolni, ennek értelmében
Szolgáltatót az esetleges átutalási késedelemből fakadóan felelősség semmi
esetben sem terheli.
Szolgáltató a megrendelt termékről/termékekről Megrendelő előzetesen
megadott számlázási nevére és címére minden esetben számlát állít ki, amelyet a
megrendelés ellenértékének beérkezését követően, legkésőbb 48 órán belül
e-mailben megküld a Megrendelő részére, az általa megadott e-mail
elérhetőségére.
A kiszállítás, a
termék átvétele és a panaszkezelés
Abban az esetben, amennyiben a megrendelt csomag kézbesítése a Megrendelő
hibájából (pl. a megrendelés folyamán téves szállítási adatok megadása) vagy az
előreláthatósági klauzulát [Ptk. 6:142. §] megsértő magatartása miatt
késedelmet szenved, illetőleg meghiúsul, az ebből fakadó károk
(többletköltségek, egyéb hátrányok) minden esetben kizárólag Megrendelő terhére
esnek, és Szolgáltató ezekért sem Megrendelő, sem pedig más harmadik személy
irányában nem felelős.
Megrendelő a kiszállítás időpontjában, illetve a termék átvételének
helyszínén köteles a küldemény tartalmát tételesen, minőségi és mennyiségi
szempontból ellenőrizni, a csomag tartalmát áttekinteni, különös tekintettel
arra, hogy a megrendelt áru a megfelelő mennyiségben és minőségben került e
megküldésre. Ezt követően, mint a Szolgáltató szerződésszerű teljesítését
igazolva a fuvarlevelet (átvételi elismervényt) aláírásával ellátni. A
szabályszerűen kiállított fuvarlevél (átvételi elismervény) ellenkező
bizonyításáig igazolja, hogy a küldemény és annak csomagolása az átvételkor
hibátlan, kifogásolhatatlan valamint hiánytalan állapotban volt.
Amennyiben Megrendelő az átvételt követően azt észleli, hogy a Szolgáltató
részéről esetlegesen hibás teljesítés történt, köteles a hibát (a hiányosságot)
az Szolgáltatóval haladéktalanul e-mailben, illetve egyéb, a felek között
korábban végbement vagy más írásos formában közölni. Szolgáltatói hibás
teljesítésnek minősül többek között, ha a csomag tartalma (azaz a megrendelt
termék) esetlegesen sérült, és nincs hozzá mellékelve a sérülés tényét rögzítő
kárfelvételi jegyzőkönyv vagy a küldemény nem a Megrendelő által megrendelt és
megfizetett árut, illetve termékeket tartalmazza. Amennyiben Megrendelő a
hibát, illetve hiányosságot nem-, vagy a nem a törvény által előírt határidőben
közli, abban az esetben a csomag átvételéből keletkezett károk, illetve
többletköltségek megfizetése és megtérítése Megrendelőt terhelik. A megrendelt
áru vonatkozásában a kárveszély akkor száll át Szolgáltatóról Megrendelőre,
amikor Megrendelő a Szolgáltató által megküldött árut birtokba veszi.
Panasz
Az esetleges panaszokat Szolgáltató 30 napon belül kivizsgálja (amennyiben
több panasz érkezik, a panaszok beérkezésének sorrendjében), majd ezt követően
a panasz közlésével azonos formában illetve módon értesíti Megrendelőt a panasz
kivizsgálásának eredményéről.
Amennyiben a panasz elutasításra kerül, Megrendelő a felügyeleti szervekhez
vagy bírósághoz fordulhat azzal, hogy Szolgáltató és Megrendelő vitás ügyeiket
elsősorban békés úton próbálják rendezni. Szolgáltató tájékoztatja Megrendelőt,
hogy lehetőség van békéltető testület igénybevételére is, melyre a Szolgáltató
székhelye szerinti békéltető testület illetékes (Pest Megyei és Érd Megyei Jogú
Városi Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület (Pest
Megyei Békéltető Testület) 1119 Budapest, Etele út 59-61. II.em. 240.
Elállás joga
Megrendelő a felek közötti szerződéstől 14 munkanapon belül indokolás
nélkül elállhat. Az elállás folytán a szerződés a megkötésére visszamenőleges
hatállyal szűnik meg, mellyel egyidejűleg a már teljesített szolgáltatások
visszajárnak Feleknek. Megrendelő a termék kézhezvételének napjától
gyakorolhatja elállási jogát a Szolgáltatóhoz intézett nyilatkozatával (45/2014
II.26. Korm.Rendelet 2.sz. melléklet) e-mail útján. Ennek módjáról a
kormányrendelet rendelkezik.
A terméket eredeti, sértetlen és bontatlan állapotban kell visszajuttatni
Szolgáltató fentiekben megadott címére, melynek fejében a Szolgáltató köteles a
Megrendelő által megfizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást
követő harminc napon belül visszatéríteni. Amennyiben a termék sérült, a
csomagolás bontott, Szolgáltatónak nem áll módjában a terméket visszavenni és a
vételárat visszafizetni.
A termék adásvételére irányuló szerződés esetén a Szolgáltató mindaddig
visszatarthatja a kifizetett összeget, amíg a Megrendelő a terméket vissza nem
szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte. A
visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a Megrendelő a terméket a
határidő lejárta előtt (azaz az elállás közlését követő 14 napon belül)
visszaküldi Szolgáltató megadott címére. A termék visszajuttatásának költsége a
Megrendelőt terheli. Jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekkel
kapcsolatban lásd: A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás
közötti szerződések részletes szabályairól (http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=A1400045.KOR)
Szolgáltató mindezeken túl követelheti a termék nem rendeltetésszerű
használatából eredő kárának megtérítését. Amennyiben Megrendelő egyedi
megrendelés alapján készült termék vonatkozásában köt szerződést
Szolgáltatóval, abban az esetben fentiek szerint 14 napon belül gyakorolhatja
felmondási jogát azzal, hogy a Szolgáltató által már az egyedi megrendelés
alapján készült termék addigi költségeit követelheti Megrendelőtől, illetve
csupán az addig felmerült költségei tekintetében illeti meg visszatartási jog,
a fennmaradó összeget köteles visszatéríteni Megrendelő részére.
A fogyasztót
megillető elállási és felmondási jog alóli kivételek
A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási, illetve felmondás szerinti jogát:
1. a)a szolgáltatás
nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését
követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes
beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás
egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
2. b)olyan termék vagy
szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás
által nem befolyásolható, a 45/2014 (II.26.) Korm.Rendelet 20. § (2)
bekezdésében meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
3. c)olyan nem előre
gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett
kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a
fogyasztó személyére szabtak;
4. d)romlandó vagy
minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
5. e)olyan zárt csomagolású
termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást
követő felbontása után nem küldhető vissza;
6. f)olyan termék
tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul
vegyül más termékkel;
7. g)olyan
alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás
által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról
a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a
szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően
kerül sor;
8. h)olyan vállalkozási
szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére
keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése
céljából;
9. i)lezárt csomagolású
hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának
adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást
felbontotta;
10. j)hírlap, folyóirat
és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;
11. k)nyilvános
árverésen megkötött szerződések esetében;
12. l)lakáscélú
szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás,
személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez
kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben
meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
13. m)a nem tárgyi
adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a
fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a
fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről,
hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a Korm. Rendelet 20. §
szerinti jogát.
(2) Az (1) bekezdés h) pontjában
meghatározott esetben a Korm. Rendelet 20. § szerinti jog a fogyasztó által
kifejezetten kért szolgáltatásokon és a karbantartás vagy a javítás
elvégzéséhez felhasznált cserealkatrészeken felül kínált szolgáltatásokra vagy
termékekre kiterjed.
Szavatosság,
jótállás
A szavatosságra, az ezzel kapcsolatos jogokra és kötelezettségekre a
Polgári törvénykönyvről szóló, 2013. évi V. törvényben foglalt mindenkor
hatályos rendelkezései az irányadók, így különösen, de nem kizárólagosan:
A hibás teljesítés általános szabályai
6:157. § [Hibás teljesítés]
(1) A kötelezett
hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a
szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem
teljesít hibásan a kötelezett, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés
időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie
kellett.
(2) Fogyasztó és
vállalkozás közötti szerződésben semmis az a kikötés, amely e fejezetnek a
kellékszavatosságra és a jótállásra vonatkozó rendelkezéseitől a
fogyasztó hátrányára tér el.
6:158. § [Hibás teljesítési
vélelem]
Fogyasztó és
vállalkozás közötti szerződés esetén az ellenkező bizonyításáig vélelmezni
kell, hogy a teljesítést követő hat hónapon belül a fogyasztó által
felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a
dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
Kellékszavatosság
6:159. § [Kellékszavatossági
jogok]
(1) Olyan
szerződés alapján, amelyben a felek kölcsönös szolgáltatásokkal tartoznak, a
kötelezett a hibás teljesítésért kellékszavatossággal tartozik.
(2) Kellékszavatossági
igénye alapján a jogosult választása szerint
1. a) kijavítást vagy
kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog
teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek – másik kellékszavatossági
igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget
eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban
képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági
jog teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet; vagy
2. b) az
ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a kötelezett
költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől
elállhat, ha a kötelezett a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e
kötelezettségének a (4) bekezdés szerinti feltételekkel nem tud eleget tenni,
vagy ha a jogosultnak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.
(3) Jelentéktelen
hiba miatt elállásnak nincs helye.
(4) A kijavítást
vagy kicserélést – a dolog tulajdonságaira és a jogosult által
elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a
jogosult érdekeit kímélve kell elvégezni.
6:160. § [Áttérés más
kellékszavatossági jogra]
A jogosult a
választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott
költséget köteles a kötelezettnek megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a
kötelezett adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.
6:161. § [Eltérés a
jogosult által megjelölt kellékszavatossági jogtól]
A bíróság a
jogosult kérelméhez nincs kötve, de nem kötelezhet olyan kellékszavatossági jog
teljesítésére, amely ellen mindegyik fél tiltakozik.
6:162. § [A hiba közlése]
(1) A jogosult a
hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a kötelezettel közölni.
(2) Fogyasztó és
vállalkozás közötti szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított két
hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.
(3) A közlés
késedelméből eredő kárért a jogosult felelős.
6:163. § [A kellékszavatossági
igény elévülése]
(1) A jogosult
kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított egy év
alatt évül el.
(2) Fogyasztó és
vállalkozás közötti szerződés esetén a fogyasztó kellékszavatossági igénye
a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el. Ha a
fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés tárgya használt dolog, a felek
rövidebb elévülési időben is megállapodhatnak; egy évnél rövidebb
elévülési határidő ebben az esetben sem köthető ki érvényesen.
(3) Ha a szerződés
alapján szolgáltatott dolog ingatlan, a kellékszavatossági igény a teljesítés
időpontjától számított öt év alatt évül el.
(4) Nem számít
bele az elévülési időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a jogosult
a dolgot rendeltetésszerűen nem tudja használni.
(5) A dolognak a
kicseréléssel vagy a kijavítással érintett részére a kellékszavatossági
igény elévülése újból kezdődik. Ezt a szabályt kell alkalmazni arra az esetre
is, ha a kijavítás következményeként új hiba keletkezik.
6:164. § [A szavatossági
jogok érvényesítése kifogásként]
A jogosult
kellékszavatossági jogait az ugyanabból a szerződésből eredő követeléssel
szemben kifogásként akkor is érvényesítheti, ha a kellékszavatossági igény
elévült.
6:165. § [Az érvényesített
szavatossági igény terjedelme]
(1) A szavatossági
igényt a szolgáltatott dolog minden olyan hibája miatt
határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, amely a megjelölt hibát
előidézte.
(2) Ha a jogosult
a szavatossági igényét a dolognak – a megjelölt hiba szempontjából –
elkülöníthető része tekintetében érvényesíti, a szavatossági igény a dolog
egyéb részeire nem minősül érvényesítettnek.
6:166. § [Költségviselés]
(1) A szavatossági
kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a kötelezettet terhelik.
(2) Ha a dolog
meghibásodásában a jogosultat terhelő karbantartási kötelezettség elmulasztása
is közrehatott, a szavatossági kötelezettség teljesítésével felmerült
költségeket közrehatása arányában a jogosult köteles viselni, ha a dolog
karbantartására vonatkozó ismeretekkel rendelkezett, vagy ha a kötelezett
e tekintetben tájékoztatási kötelezettségének eleget tett.
6:167. § [A kötelezett
gazdagodási igénye]
(1) Ha a dolog
kicserélésére az elévülés nyugvása miatt a kellékszavatossági határidő jelentős
részének eltelte után kerül sor, és ez a jogosult számára számottevő
értéknövekedést eredményez, a kötelezett a gazdagodás megtérítésére tarthat
igényt. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben e rendelkezést nem lehet
alkalmazni.
(2) Kicserélés
vagy elállás esetén a jogosult nem köteles a dolognak azt
az értékcsökkenését megtéríteni, amely a rendeltetésszerű használat
következménye.
Termékszavatosság
6:168. § [Termékszavatossági
igény]
(1) Vállalkozás
által fogyasztónak eladott ingó dolog (ezen alcím alkalmazásában: termék)
hibája esetén a fogyasztó követelheti a gyártótól, hogy a termék hibáját
javítsa ki, vagy – ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a fogyasztó
érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges – a terméket cserélje ki. A termék
akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba
hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó
által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
(2) Ezen alcím
alkalmazásában gyártónak minősül a termék előállítója és forgalmazója.
(3) A gyártó
mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy
1. a) a terméket nem
üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében gyártotta vagy
forgalmazta;
2. b) a termék
forgalomba hozatalának időpontjában a hiba a tudomány és a technika állása
szerint nem volt felismerhető; vagy
3. c) a termék
hibáját jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta.
(4) Csere esetén a
kicserélt termékre, kijavítás esetén a termék kijavítással érintett
részére vonatkozó kellékszavatossági kötelezettség a gyártót terheli.
6:169. § [Közlési és
igényérvényesítési határidők]
(1) A
fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a
gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt
hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő
kárért a fogyasztó felelős.
(2) A gyártót a
termékszavatosság az adott termék általa történő forgalomba hozatalától
számított két évig terheli. E határidő eltelte jogvesztéssel jár.
6:170. § [Termékszavatosság
tulajdonosváltozás esetén]
A
termékszavatossági jogokat a termék tulajdonjogának átruházása esetén az új
tulajdonos érvényesítheti a gyártóval szemben.
Jótállás
6:171. § [Jótállás]
(1) Aki a
szerződés teljesítéséért jótállást vállal vagy jogszabály alapján jótállásra
köteles, a jótállás időtartama alatt a jótállást keletkeztető jognyilatkozatban
vagy jogszabályban foglalt feltételek szerint köteles helytállni a hibás
teljesítésért. Mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a
hiba oka a teljesítés után keletkezett.
(2) A jótállás a
jogosultnak jogszabályból eredő jogait nem érinti.
6:172. § [Jótállási jogosultság
tulajdonosváltozás esetén]
A jótállásból
eredő jogokat a dolog tulajdonjogának átruházása esetén az új
tulajdonos érvényesítheti a jótállást vállaló kötelezettel szemben.
6:173. § [A jótállási
igény érvényesítése]
(1) A jótállási
igény a jótállási határidőben érvényesíthető. Ha a jótállásra kötelezett
kötelezettségének a jogosult felhívására – megfelelő határidőben – nem
tesz eleget, a jótállási igény a felhívásban tűzött határidő elteltétől
számított három hónapon belül akkor is érvényesíthető bíróság előtt, ha a
jótállási idő már eltelt. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár.
(2) A jótállási
igény érvényesítésére egyebekben a kellékszavatossági jogok gyakorlására
vonatkozó szabályokat kell megfelelően alkalmazni.
Kártérítési igény
6:174. § [Kártérítés
kellékhibás teljesítés esetén]
(1) A kötelezett
köteles megtéríteni a jogosultnak a hibás teljesítésből eredő kárát, kivéve, ha
a hibás teljesítést kimenti.
(2) A hibás
teljesítéssel a szolgáltatás tárgyában bekövetkezett károk megtérítését a jogosult
akkor követelheti, ha kijavításnak vagy kicserélésnek nincs helye, vagy ha a
kötelezett a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének
nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kijavításhoz vagy kicseréléshez
fűződő érdeke megszűnt. E kártérítési igény a kellékszavatossági
jogok érvényesítésére meghatározott határidőn belül évül el. A
jogosult kártérítési igényét az ugyanabból a szerződésből eredő követeléssel
szemben kifogásként akkor is érvényesítheti, ha a kártérítési igény elévült.
Jogszavatosság
6:175. § [Jogszavatosság a
jogszerzés akadálya miatt]
(1) Ha
tulajdonjog, jog vagy követelés visszterhes átruházására
irányuló kötelezettség esetén a tulajdonjog, más jog vagy követelés
megszerzését harmadik személy joga akadályozza, a jogosult köteles a
kötelezettet megfelelő határidő tűzésével felhívni arra, hogy az akadályt
hárítsa el vagy adjon megfelelő biztosítékot. A határidő eredménytelen eltelte
után a jogosult elállhat a szerződéstől és kártérítést követelhet.
(2) Ha a
kötelezett jóhiszemű volt, a szerződés megkötéséből eredő károkat köteles
megtéríteni.
6:176. § [Jogszavatosság a
jogszerzés korlátozott volta miatt]
(1) Ha
tulajdonjog, más jog vagy követelés visszterhes átruházására
irányuló kötelezettség esetén a tulajdonjog, más jog gyakorlását vagy a
követelés megszerzését harmadik személy joga korlátozza vagy értékét
csökkenti, a jogosult megfelelő határidő tűzésével tehermentesítést
követelhet.
(2) A határidő
eredménytelen eltelte után a jogosult a tehermentesítést a kötelezett
költségére elvégezheti.
(3) Ha a
tehermentesítés lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna, a jogosult a
szerződéstől elállhat, és kártérítést követelhet, vagy a teher átvállalása
fejében az ellenérték megfelelő csökkentését követelheti. Ezek a jogok a
jogosultat akkor is megilletik, ha a tehermentesítésre megszabott határidő
eredménytelenül telt el, és a jogosult nem kívánja a dolog
tehermentesítését.
(4) Ha a
kötelezett jóhiszemű volt, a szerződés megkötéséből eredő károkat köteles
megtéríteni.
(5) Nem illetik
meg ezek a jogok a jogosultat, ha a szerződés megkötésekor tudta vagy tudnia
kellett, hogy korlátozástól mentes tulajdonjogot, jogot vagy követelést nem
szerezhet, kivéve, ha a kötelezett a tulajdonjog, más jog vagy követelés
korlátozásmentességéért kifejezetten szavatosságot vállalt.
A hibás teljesítés különös szabályai
6:177. § [Hibás teljesítés
eredmény létrehozására irányuló szerződéseknél]
(1) Ha a
kötelezett valamely dolog vagy munkával elérhető más eredmény létrehozására
vállal kötelezettséget, a hibás teljesítésre vonatkozó szabályokat
megfelelően alkalmazni kell, azzal, hogy
1. a) a kicserélésen
a munkával elérhető eredmény részben vagy egészben való újbóli teljesítését
kell érteni; és
2. b) a kijavítás
vagy a szolgáltatás részben vagy egészben való újbóli teljesítése – a jogosult
szerződésszerű teljesítéshez fűződő érdekei figyelembevételével – a munkával
elérhető eredmény létrehozásának az eredetileg vállalthoz képest eltérő
módjával is megvalósulhat; az ebből eredő többletköltségek a kötelezettet terhelik.
(2) A kötelezett
mentesül a hibás teljesítés jogkövetkezményei alól, ha a hiba a jogosult által
adott
1. a) anyag
alkalmatlanságára vagy hibájára;
2. b) adat
hiányosságára vagy hibájára; vagy
3. c) utasítás
célszerűtlenségére vagy szakszerűtlenségére
vezethető
vissza, és e körülményekre a kötelezett a jogosultat figyelmeztette.
6:178. § [Hibás teljesítés
használatra vagy hasznosításra irányuló szerződéseknél]
(1) Ha a jogosult
más dolgának vagy más vagyoni joga által védett oltalmi tárgynak időleges
használatára, felhasználására vagy hasznosítására jogosult, a kötelezett a
szerződés teljes tartama alatt a kellékszavatosság szabályainak megfelelő
alkalmazásával köteles helytállni azért, hogy a dolog vagy az oltalom tárgya a
szerződésszerű használatra, felhasználásra vagy hasznosításra alkalmas.
(2) Ha a jogosult
más dolgának vagy más vagyoni joga által védett oltalmi tárgynak időleges
használatára, felhasználására vagy hasznosítására jogosult, a kötelezett a
szerződés teljes tartama alatt a jogszavatosság szabályainak megfelelő
alkalmazásával köteles helytállni azért, hogy a dolognak vagy az oltalom
tárgyának szerződésszerű használatát, felhasználását vagy hasznosítását
harmadik személy joga nem akadályozza és nem korlátozza.
Adatvédelem
A Szolgáltató a Megrendelő által rendelkezésre bocsátott adatokat célhoz
kötötten, kizárólag a megendelés teljesítése és az esetlegesen létrejövő
szerződés feltételeinek későbbi bizonyítás érdekében tárolja, illetve használja
fel a GDPR Rendeletben foglaltak szerint. A Szolgáltató a Megrendelő adatait
harmadik félnek nem adhatja ki. A Szolgáltató a Megrendelő adatainak
kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok
nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. tv., az információs önrendelkezési jogról
és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény és az elektronikus
kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő
szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény mindenkor
hatályos rendelkezéseit betartva jár el, és a jelen Adatvédelmi tájékoztatásnak
megfelelően kezeli, mely az ÁSZF szerves részét képezi és egyben adatvédelmi
nyilatkozatnak is minősül.
A webáruház használatával Megrendelő elfogadja ezen adatvédelmi
tájékoztatás és nyilatkozat rendelkezéseit, és kijelenti, hogy személyes és
egyéb adatait önként, megfelelő tájékoztatás birtokában adta meg, és egyúttal
kifejezetten hozzájárul, hogy Szolgáltató az általa megadott személyes és egyéb
adatait a jelen nyilatkozatban meghatározott célokra felhasználhassa. A
Megrendelő kötelezi magát, hogy a webáruház, illetve annak szolgáltatásai
használata során kizárólag saját, valós adatait adja meg.
Szerzői jogok
A PINKANAS neve és logója valamint az általa forgalmazott termékek szerzői
jogvédelem alatt állnak, azok másolása, engedély nélküli terjesztése vagy
bármilyen más engedély nélküli felhasználása jogi következményeket vonnak maga
után. A PINKANANAS weboldalán, facebook és instagram oldalán található képek és
bejegyzések a PINKANANAS illetve a gyártó kizárólagos tulajdonát képezik, azok
felhasználása engedélyköteles.
*
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos Ptk.
rendelkezései, a 45/2014 (II.26.) Kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás
közötti szerződések részletes szabályairól, a Távollevők között kötött
szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) számú kormányrendelet, az elektronikus
kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő
szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak
valamint a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU
irányelvének rendelkezései az irányadók.
Felek közti kommunikáció, illetve a szerződéskötés nyelve a magyar.
Tatabánya, 2019. november 01.